Gestor/a de Red Hogar
Axa XL
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See open jobs at Axa XL.See open jobs similar to "Gestor/a de Red Hogar" Kalepa.En Axa Partners, buscamos un Gestor de Red motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo en la Zona Norte o Madrid. Este rol requiere una persona con habilidades excepcionales en la gestión de redes y proveedores, así como una fuerte orientación a resultados.
Funciones del puesto:
- Control, seguimiento y consecución de KPIs de servicio y costes de la red.
- Análisis de los SLA’s de cliente a nivel de red y definición de acciones correctoras.
- Identificación de necesidades/carencias para el cumplimiento de KPIs.
- Gestión de reclamaciones de compañía cliente garantizando tiempos de respuesta y resolutividad.
- Participación en informes de actividad del departamento.
- Control y seguimiento de deuda de la red a la compañía.
- Participación y soporte en formación de red de proveedores en herramientas de gestión (normativas, tarifas, APP y web).
- Verificación técnica de reclamaciones (según procedimiento establecido).
- Participación en proyectos de mejora del provider journey.
- Ejecución de funciones complementarias que le sean atribuidas y definidas específicamente por su responsable.
Zonas a Gestionar: Galicia, Asturias, León, Zamora, Salamanca y Extremadura (estas podrían variar dependiendo de la necesidad de negocio)
Su Perfil
Requisitos y competencias del puesto:
- Deseable diplomado/a o licenciado/a.
- Experiencia en el ramo de diversos mínimo 1 año y/o experiencia profesional en redes de proveedores.
- Se valorará formación relacionada con el sector de la construcción o titulación de IRD
- Residencia en Zona Norte / Madrid.
- Vehículo propio y disponibilidad para viajar.
- Conocimiento del paquete Office, especialmente Excel avanzado.
- Capacidad de análisis, negociación y trabajo en equipo.
- Dotes comerciales con el cliente interno y externo.
- Proactividad, comunicación, resolutividad y don de gentes.
- Orientación a resultados.
Acerca de AXA
El Grupo AXA es líder mundial en seguros y gestión de activos. Protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. AXA es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. Nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos.
Acerca de la Entidad
AXA Partners es una unidad comercial transversal de AXA que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito.
El papel de AXA Partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad AXA Innovation.
AXA Partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiencia, protegiendo lo que importa, cuando importa.
Qué ofrecemos
Al unirte a AXA Partners, trabajarás en una empresa responsable, que ofrece una verdadera cultura de conocimiento y diversidad. Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de todos, ofreciendo al mismo tiempo una remuneración atractiva y competitiva, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Además, en AXA trabajamos para marcar una diferencia real en las personas, cuando suceden cosas increíbles y cuando creamos oportunidades para una vida mejor, el sentimiento de orgullo es extraordinario
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